Solo los aeropuertos españoles reciben un promedio de 200 millones de viajeros al año. Una cifra nada desdeñable, que destaca la importancia de la limpieza y el mantenimiento eficiente de las terminales de transporte para garantizar la seguridad y comodidad de los usuarios. Con cientos de personas moviéndose constantemente a través de estas instalaciones y transportando diversos gérmenes y microorganismos, es fundamental mantener un alto nivel de higiene para evitar posibles contaminaciones.

En este post, destacaremos la importancia de la limpieza y mantenimiento de terminales de transporte. Analizaremos métodos efectivos en áreas de alto contacto, así como consejos para el mantenimiento regular de equipos y sistemas. Además, resaltaremos la relevancia de seguir pautas de seguridad adecuadas.

La importancia de la limpieza y el mantenimiento en terminales de transporte de viajeros

Mantener las terminales de transporte limpias y en buen estado es esencial para mejorar la satisfacción de los pasajeros. En este sentido, podemos destacar una correlación directa entre la limpieza de las terminales y una mejor experiencia de usuario. Las áreas de mayor preocupación corresponden con lugares de alto tráfico de personas, como pueden ser los baños.

El elevado tránsito de pasajeros en las terminales de transporte pone de manifiesto la importancia de la prevención y un sistema de limpieza eficaz para mantener la higiene y la seguridad. Estos procedimientos son cruciales, ya que estas zonas pueden convertirse fácilmente en puntos de entrada y salida de virus.

Métodos efectivos de limpieza y desinfección

Desgranamos algunas estrategias clave para mantener las terminales de transporte limpias y seguras.

• Limpieza en profundidad: debe ser exhaustiva y regular en todas las superficies y áreas de alto tráfico.
• Programación estratégica: establecer un programa de limpieza y desinfección bien estructurado, con horarios específicos para diferentes áreas y tareas.
• Tecnologías avanzadas: considerar la implementación de tecnologías de limpieza avanzadas, como sistemas de nebulización o rayos ultravioleta, para complementar los métodos tradicionales y mejorar la eficiencia.
• Monitoreo y ajustes: realizar evaluaciones periódicas de los programas de limpieza y desinfección, y ajustarlos según sea necesario para abordar cualquier área problemática o nuevos desafíos que puedan surgir.

Desinfección de áreas de alto contacto

Obviamente, las zonas de tránsito elevado y superficies de alto contacto en las terminales de transporte requieren una atención especial, debido al riesgo elevado de transmisión de gérmenes y enfermedades. Estas áreas incluyen:

• Mostradores de facturación y zonas de espera.
• Barandillas y pasamanos.
• Asientos y áreas de descanso.
• Baños y lavabos.
• Manijas de puertas y botones de ascensores.

Para una desinfección eficaz se recomienda:

• Establecer protocolos de desinfección: implementar procedimientos estandarizados para la desinfección regular de las áreas de alto contacto, con horarios y frecuencias específicas.
• Monitorizar y ajustar: realizar evaluaciones periódicas de la eficacia de los protocolos de desinfección y ajustarlos según sea necesario para abordar cualquier área problemática.

Estas acciones reducen significativamente el riesgo de transmisión de enfermedades y promueven un entorno más seguro y saludable para todos.

Uso de productos y técnicas seguras

Evidentemente, en este tipo de procesos es importante emplear productos químicos desinfectantes registrados y aprobados por las autoridades sanitarias, siguiendo las instrucciones del fabricante. Del mismo modo que cumplir ciertos protocolos de actuación:

• Técnicas de aplicación seguras: también será necesario seguir estrictamente las instrucciones del fabricante y utilizar equipos de protección personal (EPP) adecuados, como guantes, máscaras y gafas de seguridad.
• Gestión de residuos: los desechos peligrosos deben ser manejados y eliminados de acuerdo con las regulaciones vigentes, minimizando el impacto ambiental.
• Capacitación del personal: otra cuestión fundamental será proporcionar capacitación exhaustiva al equipo de limpieza sobre los protocolos adecuados, el uso correcto de productos químicos y equipos de protección personal (EPP), y las mejores prácticas de higiene y seguridad.

Acciones que no solo permiten crear entornos públicos saludables, sino que son condiciones necesarias para cumplir con los estándares y normas vigentes. Por ello, en Serveo realizamos auditorías internas de PRL que nos permiten evaluar estas cuestiones.

El mantenimiento regular y preventivo de equipos y sistemas en terminales

Igual de importante que realizar una limpieza efectiva es contar con un protocolo de mantenimiento integral, que garantice el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas en las terminales de transporte. Asumir un enfoque preventivo y proactivo nos permite anticipar y abordar posibles problemas antes de que ocurran, minimizando las interrupciones y maximizando la eficiencia operativa.

• Mantenimiento preventivo: se deben realizar inspecciones y revisiones periódicas de todos los sistemas y equipos críticos, como sistemas de climatización, iluminación, ascensores y escaleras mecánicas para detectar y abordar cualquier problema potencial antes de que se convierta en una avería mayor.
• Monitorización constante: conviene revisar asiduamente el consumo de energía, agua y otros recursos en las instalaciones. Identificando así rápidamente cualquier fuga o anomalía.
• Respuesta rápida a averías: en estos casos, contar con un equipo de técnicos altamente capacitados es de gran ayuda.
• Programar las acciones de Mantenimiento: establecer un programa de mantenimiento detallado y personalizado para cada terminal, permite optimizar los recursos y garantizar una cobertura completa.

Promoción de la seguridad y salud de los servicios de limpieza y usuarios

Para alcanzar este objetivo, es importante desarrollar medidas proactivas:

• Capacitación exhaustiva y continua del equipo en prácticas de seguridad y protocolos de limpieza y desinfección.
• Equipos de protección personal (EPP), el equipo de limpieza y mantenimiento debe contar con los EPP adecuados, como guantes, máscaras, gafas de seguridad y uniformes.
• Mantener canales de comunicación abiertos con el personal y los usuarios de las terminales, invitándoles a reportar cualquier preocupación o incidente relacionado con la seguridad, lo que nos permite tomar medidas correctivas de manera oportuna.

En Serveo, creemos que la promoción de la seguridad y salud de nuestro personal y de los usuarios es fundamental para brindar un servicio de calidad. Nuestro enfoque proactivo y nuestras prácticas innovadoras, como la limpieza inteligente, garantizan un entorno higiénico, seguro y saludable en las terminales de transporte.

En resumen, mantener estos espacios en óptimas condiciones no solo promueve la higiene y la seguridad, sino que también contribuye a la salud pública y la satisfacción de los pasajeros. Al implementar prácticas de limpieza y mantenimiento adecuados, las terminales de transporte brindan un entorno más higiénico y seguro, lo que a su vez mejora la experiencia general de los usuarios y fomenta la confianza en los servicios ofrecidos.

José Julián Julián 

Delegado de Serveo en Madrid