Serveo continuará al frente del servicio de atención y gestión de la demanda del Centro Coordinador Sanitario del SEM de Cataluña
La prestación se prolongará durante 24 meses, por un importe de 48 millones de euros
El Sistema de Emergencias Médicas (SEM) de la Generalitat de Cataluña ha renovado con Serveo el contrato de atención y gestión de llamadas de urgencia y emergencia 061 Salut Respon.
La empresa lleva prestando este servicio desde 2015, con ratios de calidad en torno al 99 % y cuatro millones de llamadas atendidas el último año.
Esta renovación se suma a los contratos de gestión de centros de atención telefónica de emergencias de Andalucía, Castilla-La Mancha y Castilla y León que Serveo mantiene en la actualidad, y que la posicionan como empresa de referencia en el sector.